摘要
目的 :研究在急诊科开展关于提高急诊标本送检率的品管圈(QCC)活动的效果。方法 :在我院急诊科成立由10名护理人员组成的品管圈小组,将"提高急诊标本的送检率"作为品管圈活动的主题,总结急诊科患者急诊标本送检率偏低的原因,制定提高急诊科患者急诊标本送检率的有效方案,然后对比分析在开展本次品管圈活动前后急诊科患者急诊标本的及时送检率及其对护理服务的满意率。结果 :与开展品管圈活动前相比,在开展品管圈活动后急诊科患者急诊标本的及时送检率及其对护理服务的满意率均较高,差异有统计学差异(P<0.05)。结论 :在急诊科开展关于提高急诊标本送检率的品管圈活动可显著提高该科患者急诊标本的及时送检率及其对护理服务的满意度,此法值得在临床上推广应用。
