摘要
通过对深圳市龙岗地区使用公共电话的客户群进行问卷调研,并运用Excel和SPSS软件对调查结果进行统计分析。研究发现,最终用户大多数来至外省和本省其他地区,他们以普通工人、外来暂住人员和个体户为主,他们使用公话的主要原因是长话的价格便宜。受访最终用户的学历有99.6%在大专及以下水平,平均月收入在1500以下的占86.6%。通过交叉分析发现,工厂工人/普通工人在各个等级水平上使用公话都是最多的,而且平均每月使用公话多的用户通常拨打电话的时长也会较长。通过因子分析提取了三个能反映当前使用公话客户群体的因子,这些因子包含了原始客户变量信息量的70%以上,方便电信运营商对公话电话产品的设计和营销方案的设计。
出处
《中国证券期货》
2011年第9X期195-197,共3页
Securities & Futures of China