平衡记分卡在综合性医院涉外与特需服务战略推广中的应用

随着涉外与特需医疗服务的需求日益增加,综合性医院加大了开展涉外与特需医疗服务的力度。如何利用管理工具提升绩效管理水平和改善内部管理,成为日益受重视的内容。平衡记分卡作为一个较为新颖的管理工具,在医疗机构绩效评价中发挥了重要作用并显示出其优越性。本文以河南省人民医院国际医疗中心为例,将平衡记分卡应用于中心的战略管理后,建立了中心独特的核心竞争力,为中心的长期发展起到了很好的助推作用。