“消失”的网络订单

买家在一家网购平台上买了一包口罩,卖家保证会发货。在等待发货的过程中,买家却发现订单被该网购平台强制取消了,随后,网购平台给买家补偿了一张3元无门槛优惠券。买家认为自己自始至终都愿意等待卖家发货,卖家也一直承诺会发货,网购平台从未询问过他的意见,就直接取消了他的订单。同时,买家也不接受网购平台补偿优惠券的做法。在多方维权无果后,买家一纸诉状将网购平台起诉至浙江省宁波市州人民法院(以下简称鄞州法院)。