组织失能的挑战——从世界著名企业危机谈起

当组织和文化支持企业的基本竞争地位时,它们就是优势的来源;当它们阻碍效率、变化和创新时,它们就会成为战略问题。“愿景”“增长战略”这样的豪言壮语往往会让人忽视正在恶化的组织问题,这才是问题。优秀的战略性领导者,应拿出与推进外部目标同样的精力来应对内部问题。导致问题的,与其说是竞争或技术变化,不如说是一个组织应对能力的不足。要么是需要的技能不存在,要么是组织的领导、结构或过程出了问题,使这些技能无法被识别和应用。这些问题的症结,总是在于领导者如何设计组织或者如何管理组织。