体验设计在数字博物馆的运用与探索——中国国家博物馆虚拟展厅的案例研究

Application and Exploration of Experience Design in Digital Museum:Case Study on Virtual Exhibition Hall of National Museum of China

中国国家博物馆虚拟展厅是一个以互联网为媒介的数字博物馆,随着互联网的发展,其虚拟展厅将迎来越来越多的访客。本文从用户体验和客户旅程两个维度来探索中国国家博物馆虚拟展厅的体验设计,并探讨如何提高浏览虚拟展厅的客户黏度。文章一方面从中国国家博物馆虚拟展厅的界面设计入手,另一方面从数字博物馆与用户的维系机制出发,分析其在体验设计运用的优势和不足。本文希望将体验设计良好而适当地应用于数字博物馆的设计中,旨在为真正实现数字博物馆的跨时间、跨地域传播功能提供参考。