风险沟通视角下重大公共卫生危机事件的信息公开——以新冠肺炎为例

新冠肺炎疫情危机暴发后,作为风险沟通手段的政务信息公开发挥了积极的信息服务功能,但也因发布时效、范围、内容质量参差不齐等无法满足持续增长的公众需求,而激化信息供求矛盾。本文由风险沟通中的公众参与视角切入,基于文献分析及现实问题考察归纳出影响信息传播效果的要素,并尝试提出转型策略建议,即以公众需求为始终、平等对话为策略、社会互信为目标。