城市轨道交通小客流线路站务系列岗位配员研究

为切实推动地铁运营管理工作高效开展,对城市轨道交通小客流线路站务系列人员配置及影响进行分析,以匹配车站特点为基础,探索均衡运营安全、高质量客运服务与用工成本关系的人员优化配置方案,对城市轨道交通小客流线路配员具有指导作用,且对中、大客流线路车站运作模式及岗位配置优化具有一定借鉴意义。