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基于智能机具建设的城市商业银行服务提升研究
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摘要
随着我国金融业的飞速发展,客户需求变得多元化,个性化。在这种环境下,作为地方性中小型金融机构,城市商业银行必须积极面对这种趋势,运用智能化的手段,改善服务质量。本文通过分析城市商业银行的特点以及面临的困境,提出大力推广智能机具建设的思路,并拟定了可行性推广手段。
作者
杨丽君
机构地区
重庆银行
出处
《时代金融》
2019年第30期18-19,共2页
Times Finance
关键词
城市商业银行
服务提升
智能化
智能机具
分类号
F832.33 [经济管理—金融学]
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