摘要
今年的"双十一"网购节再次成为冬天里的"一把火"。在十周年的节点全网销售数据依旧保持高速增长,天猫双十一全天成交额达到2135亿元,当日物流订单量突破10亿,并被众多媒体点赞。《人民日报》指出:"‘双十一’的消费盛况,只是翻腾在中国经济大海之上的一朵浪花,反映的是大海般的内需潜力。"《环球时报》称:"今年‘双十一’还被外媒赋予另外一层意义——在中美爆发贸易战、中国经济不确定性增大的环境下,观察中国消费实力的晴雨表和试金石。"今年"双十一"的另一个热点是退货潮,一些商家的退货率竟高达70%,甚至出现了"淘宝退款崩了"的热搜话题。除了有"网购七天内可无理由退货"等条款的"撑腰",除了平台和商家竞争销量的一系列营销策略,更主要原因就是商品质量没有让消费者满意,很多价格便宜的商品质量难保,消费者要先买后验货比三家。
