旅游突发事件中信息发布如何影响网络舆情——以海南为例

为探讨旅游突发事件网络舆情的演变与影响因素,采用Mplus结构方程模型,从信息发布主体、信息质量和网络舆情三个方面出发,构建信息发布影响网络舆情的理论框架,并对海南旅游突发事件典型案例进行实证检验,以探求信息发布对网络舆情的影响机理。研究认为:信息发布主体对信息质量正向影响显著;信息质量对网络舆情正向影响显著;信息质量的中介效应显著,且扩大了信息发布主体对网络舆情的正向影响。对此,提出优化建议:一是构建多元信息发布主体协同联动机制,提高主体信息发布质量;二是优化信息监测预警体系,完善网络舆情责任追究机制。