深层表演、象征性秩序与主体性建构:B站用户情感劳动中的积极体验

传统的情感劳动研究难以适应数字媒介空间下劳动形式与特点发生的变化,单一批判、剥削或异化的理论视角忽视了劳动者在从业过程中可能产生的积极情感体验。以B站为例,用户的深层次表演策略使得社会学意义上的工作、消费和交往三种情感体制交叉交融,强化了劳动者的自主感、归属感,甚至可以创造出自身的新异体验与新的自我观;通过以弹性雇佣制、分区准入为表征的象征性秩序的建立,用户得以在B站获得认同感、成就感等积极情感体验;最后,弹幕互动机制实现了以“情感共同体”重塑“自我”的概念,推动用户的主体性建构更为深入并富有意义。