“西安奔驰”事件的消费维权启示

近日,"西安奔驰女车主哭诉维权"引发舆论关注。一名女车主W女士表示她在西安"利之星"奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。与4S店交涉,却被告知无法退款也不能换车,只能按照"汽车三包政策"更换发动机。于是,她坐在车子引擎盖上哭诉维权。