深圳交警铁骑公共关系建设实践及启示

一、研究的缘起深圳,作为我国超大型城市的典型代表,在先行先试、创新发展方面一直走在全国前列。随着城市化进程的不断加快、人口规模的持续增长,人、车、路矛盾日益严峻。2016年,深圳实际管理人口就已接近2000万,机动车保有量超过320万辆,人口密度、机动车密度居全国之首,交通通行压力日益增大,严重影响到城市的有序运行和可持续发展。深圳交警于2016年3月2日组建铁骑,开创性推出铁骑警务,大幅提升了路面勤务反应速度、机动能力和管理质效。如今,深圳铁骑已发展成为超过1500人的队伍,平均每天巡逻里程4.7万千米,处置各类警情1600余宗、好人好事200余件,较以往管事率提高了42%,反应时间缩短了67%。交通管理效能大幅提升,市民出行更加安全顺畅。