便民利民 走在前列——点滴中推进社保服务质效提升

社保工作情系民生,社保部门作为窗口单位,不仅体现着本行业素质,更代表着政府形象,承载着群众期盼。"优质服务,群众满意",是社保工作人员一直以来追求的目标。如何立足服务质量,做好细节,将惠民政策送到千家万户,是一个值得思考的议题。提升服务质效,探索新形势下的社保服务新模式,是当代社保人工作的重中之重。青岛市社会保险事业局多措并举,多管齐下,根治旧制度下的沉疴,建立全新服务模式和经办体系,让不少办事群众有了不同的感受。