山东省人民政府办公厅关于印发山东省12345政务服务便民热线管理办法的通知(鲁政办字〔2021〕126号)

Circular of the General Office of the People’s Government of Shandong Province on Printing and Issuing Measures for Administration of the 12345 Hotline of Government Services in Shandong Province

各市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:《山东省12345政务服务便民热线管理办法》已经省政府同意,现印发给你们,请认真遵照执行。2021年11月13日山东省12345政务服务便民热线管理办法第一章总则第一条为加强12345政务服务便民热线管理,规范运转流程,提升效率和质量,保障反映诉求的自然人、法人和其他组织(以下简称“诉求人”)的合法权益,制定本办法。