从“客户”关系分析国内认证机构的可持续发展

认证作为规范现代市场经济秩序,保障市场体制有效运转、提高经济发展质量、维护社会和谐稳定的一项基础性制度,是各类组织提高管理和服务水平、保证产品和服务质量、提高竞争力的重要途径。认证工作得到了国家政策的大力支持,以及各级政府和全社会的高度重视。认证机构作为认证认可工作的关键环节,承担了提升认证认可的社会公信力,履行“传递信任,服务发展”的职业使命。