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基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系研究
被引量:
5
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摘要
国内大多数国有物业管理公司,很多都面临着客户满意度不高、服务质量不佳、管理效率低下等问题,系统建立绩效管理内控是改善以上问题的有效工具。本文以W公司为研究对象,通过调查问卷、访谈等方法,对公司高管及普通员工进行信息采集,从而发现公司绩效管理体系的缺陷;进一步通过现状分析,提出建立基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系的设计方案。
作者
王辉
郗睿亮
机构地区
中国建筑科学研究院有限公司
国务院国资委
出处
《企业改革与管理》
2021年第17期48-50,共3页
Enterprise Reform and Management
关键词
物业公司
平衡记分卡
绩效管理
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
F299.233.47 [经济管理—国民经济]
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