基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系研究

国内大多数国有物业管理公司,很多都面临着客户满意度不高、服务质量不佳、管理效率低下等问题,系统建立绩效管理内控是改善以上问题的有效工具。本文以W公司为研究对象,通过调查问卷、访谈等方法,对公司高管及普通员工进行信息采集,从而发现公司绩效管理体系的缺陷;进一步通过现状分析,提出建立基于平衡记分卡的W公司绩效管理体系的设计方案。