银行业零售转型如何构建客户经营体系

广义地说,银行的一切活动都可以称为经营,管理也是围绕经营展开的;而银行经营的核心是客户经营,因为这是银行取得收益的最主要来源。因此,零售客户经营不仅与获客密不可分,与其他经营要素也密切关联。探讨零售客户经营,涉及面颇广,可以说零售转型新逻辑十个方面都与此有关,或者说都以此为根本目的。