党建创新之红色物业服务体系打造

实施背景重庆鲁能物业服务有限公司2023年以提升客户满意度、提升营业收入、控制优化成本结构的“两提一控”为战略主题,坚持以“红色物业”+“绿色发展”为引线,串联起公司高质量发展的战略方针。全国矛盾纠纷现状根据近两年来政府部门数据反馈,全国居民矛盾纠纷主要焦点开始向社区物业服务转移,根据中国消费者协会发布的《2021全国消协组织年受理投诉情况分析报告》显示,服务大类投诉数据中社区服务占比14.12%,其中物业服务在社区服务中的占比超过70%。