数据中心事件管理的关键控制点

在规范化的运维管理流程可以确保数据中心运行的质量和一致性。数据中心应建立并持续更细、优化运维流程。数据中心常见的运维流程包括时间管理、问题管理、变更管理、维护管理、故障处理、应急管理等,以下将着重介绍其中的事件管理,并就其管理的内容罗列出相关的关键控制点。