健康体检人群心理需求状况调查与分析

目的:了解健康体检人群在体检过程中对相关知识的掌握情况及心理需求,指导护理人员有目的地为受检者提供优质服务。方法:采用问卷调查的方式对到我院进行体检的990名受检者进行检前服务认知情况需求、检中流程知识获得情况需求、检后健康指导知识需求等方式进行调查。结果:990例受检者对检前服务认知情况需求率占99.0%,其中体检项目的准确性(27.1%)为第一需求;检中流程知识获得情况需求率占92.7%,其中一站式服务(19.0%)为第一需求;检后健康指导知识需求率占97.7%。其中19.7%的受检者在健康教育方式中要求一对一讲解;26.9%的受检者对防病知识指导的需求最高。结论:医护人员应了解健康体检人群的心理需求,并落实在每一个环节上,为受检者提供满意的优质服务。