日本东京消防厅防灾救灾社会化媒体传播技巧探析

社会化媒体的普及与发展促使政府社会化媒体传播技巧研究成为政府传播研究的重要课题。东京消防厅作为日本政府防灾救灾的职能部门,在利用社会化媒体传播过程中积累了大量经验。本研究以该机构在Twitter、Facebook两大社会化媒体平台的传播活动为个案,通过分析其传播话语的形式与内容,归纳出该机构在利用社会化媒体实现防灾救灾职能过程中体现出的精准、多元、及时、细致等技巧方面的特征。该机构线上话语促进线下参与、在线上协作中实现自我传播目的等策略也可为我国政府有效利用社会化媒体进一步完善职能、深化改革提供启示。