摘要
目的:研究分析风险管理在护理管理中的临床应用效果。方法:研究选取我院2016年9月至2017年12月间治疗的120例患者,随机分为观察组及对照组每组患者60例,对照组患者进行常规护理方法,观察组患者在常规护理方法实行风险管理,对护理人员实施护理质量情况进行评价,采用自制护理满意度调查表进行评价。结果:观察组患者护理质量评价在护理文书、护理操作、沟通交流、服务态度、应急能力、责任心评分等均高于对照组患者,P<0.05组间差异有统计学意义;观察组患者护理满意度为100%,对照组患者存在不满意患者,观察组护理满意度高于对照组,P<0.05组间差异有统计学意义。结论:通过加强风险管理可有效改善护理服务质量,提高患者护理满意度,可在临床中广泛推广。
