就近回应、及时反馈、就地解决 打造信访工作新场景

以信访全程代理、人民建议征集、矛盾纠纷排解三项机制为抓手,大胆探索、集成创新,积极探索"最多访一次"改革。党的十八大以来,习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示和重要论述,系统回答了信访工作发展面临的一系列方向性、全局性、战略性重大问题,形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,为做好新时代信访工作提供了根本遵循和行动指南。