在线评论对酒店消费者购买决策影响研究

本文首先依据文献梳理找出影响消费者购买决策的主要在线评论因素,并利用层次分析法找出其中的关键因素—在线评论自身的特征因素;然后引入在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价以及在线评论时效性提出本研究假设;最后通过问卷调查获取数据,利用结构方程模型进行实证检验,得出以下结论:在线评论质量、在线评论数量、在线评论效价都对酒店消费者购买决策有显著正向影响,在线评论时效性对酒店消费者购买决策没有显著正向影响,并据此提出研究启示。