论旅游酒店宾客关系的管理优化

在当前社会发展背景下,以产品为核心的服务模式已经逐渐转变成以服务为核心,这种服务观念的转变符合当前旅游酒店宾客关系管理工作优化的要求。因此,将旅游酒店宾客关系的整体管理优化作为主要着眼点,针对宾客关系主要内涵进行分析,借鉴国内外旅游酒店实施的宾客关系管理经验,深入分析旅游酒店宾客关系的科学管理模式。