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基于情感分析的黄山风景区游客满意度研究
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摘要
在互联网时代,大数据分析在旅游行业中逐渐凸显优势,但习惯性好评的用户不在少数,游客满意度仍需进一步研究。文章通过选取携程网站的在线评论,利用Python软件对评论内容进行情感分析,获得游客的情感倾向,利用ROST CM6的语义网络分析功能,探索影响游客满意度的具体因素,促进黄山风景区提升核心竞争力。
作者
赵金雨
孙静
机构地区
哈尔滨商业大学旅游烹饪学院
出处
《旅游与摄影》
2021年第21期11-12,共2页
Tourism and Photography
关键词
黄山风景区
在线评论
情感倾向
满意度
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
引文网络
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旅游与摄影
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