摘要
在高职扩招的背景下,高职教育在教育体系中的重要性持续增加。高职教育更加注重以就业为导向的应用实践类课程,以提高实践课程的教学质量,提高学生的专业匹配度,从而提升用人单位的满意度,有利于学生就业。SERVQUAL服务质量差距评价模型被运用在许多服务行业的质量评价当中,但在高职院校实践课程的质量评测中并不多。文章总结国内外服务质量差距评价模型的成果,结合高职酒店管理专业实践课程的特点,构建基于SERVQUAL模型的高职实践课程教学质量评价要素,以期提高学生的培养质量。
出处
《就业与保障》
2020年第14期105-106,共2页
Employment and Security
基金
“基于SERVQUAL模型的高职酒店管理专业实践课程教学质量评价应用研究——以YHI酒店学院餐饮实践课程为例”(编号:A2020103)