巧用政务新媒体化解突发公共事件舆情危机——以广州番禺为例

互联网发展一日千里,各种公共事件、社会问题、社会现象、社情民意在网络上快速传播,考验着政府对网络舆论引导的能力。政府如何在分析网络公共舆情的基础上,借助政务新媒体做到风险预警,将有利于将舆情危机化解在萌芽状态,不让其演化成重大公共危机,这对于政府化解公共舆情危机起着事半功倍的作用。本文以广州市番禺区近年来一些公共舆情案例为例,研究新媒体环境下巧用政务新媒体应对舆情、化解公共危机的实践启发。