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济宁市兖州区开设医保“麻雀诊室”解决群众“急难愁盼”
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摘要
近年来,针对医保经办服务社会面广、群体大、政策环节多的实际,济宁市兖州区在深化医改进程中及时聚焦群众需求,积极转变政府职能,不断提高服务创新,通过开设医保“麻雀诊室”,推动医保经办服务流程再造,提供更加贴心便捷的服务,有效提升群众满意度。
作者
朱萌
王新润
机构地区
济宁市兖州区委编办
出处
《机构与行政》
2023年第4期50-51,共2页
关键词
服务流程再造
群众满意度
深化医改
服务创新
医保
兖州区
济宁市
诊室
分类号
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
F842.684 [经济管理—保险]
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