经济全球化背景下服务链评价理论与实践探析——评《服务链评价理论与方法——以汽车后服务链为例》

在经济全球一体化激烈博弈背景下,服务链管理在企业中获得了更多的关注和应用,其创造的价值已逐渐具有超越产品制造供应链的发展势头,企业的竞争优势不仅取决于单个企业本身,更取决于其所在服务链的竞争优势,而服务链评价对服务链构建及维系具有重要的理论价值及现实意义。由蒋定福教授撰写的《服务链评价理论与方法—以汽车后服务链为例》(浙江大学出版社,2021年)一书,是一部系统研究服务链评价理论与方法的专著。