探讨持续护理质量改进对特需门诊预检分诊准确率及满意度影响

目的:分析持续护理质量改进对于特需门诊预检分诊准确率、满意度影响。方法:随机抽取2020年1月至2020年12月间特需门诊接待的150例患者,其中2020年1月至2020年6月未实施持续护理质量的75例患者纳入对照组,而2020年7月至2020年12月实施持续护理质量的75例患者纳入观察组。分别统计两组特需门诊预检分诊准确率、患者满意度并进行比较分析。结果:观察组实施持续护理质量改进后与对照组未实施前相比,前者特需门诊预检分诊准确率有明显提高,组间比较,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者各项护理满意评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:持续护理质量改进的严格落实有利于提高特需门诊预检分诊准确率,进而促使患者更满意,其效果理想,值得临床开展应用。