医院药房管理与药学服务质量的相关性探究

目的研究医院药房管理与药学服务质量的相关性。方法将我院2018年1月至2018年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为参照组进行常规药学管理,同时将我院2019年1月至2019年12月收治的300例需要用药治疗的患者列为观察组进行强化药学管理,观察两组患者管理前后的药学服务质量,同时比较组间药房管理差错率及投诉率。结果相较于观察组,参照组管理前各维度药学服务质量评分对比,差异P>0.05,管理后各维度药学服务质量评分对比明显更低,药房管理差错率明显更高,投诉率明显更高,差异P<0.05。结论医院药房管理和药学服务质量存在密切关系,进一步强化药房药学管理可以在更大程度上提升药学服务质量,减少药房管理差错事件以及投诉情况的发生。