自营型跨境电商平台服务评价体系构建研究

自营型跨境电商平台作为商品卖家,直接与供应商合作,拥有自己的海外仓与包税仓,但鉴于监督机制仍不够完备,关于平台所售商品信息失实、以次充好、以加乱真、物流缓慢、信息泄露等问题屡见不鲜。本文参考国内外文献的研究,根据对几家头部自营型跨境电商平台服务体系的数据挖掘与分析,构建了自营型跨境电商服务评价体系,以期为平台提高服务质量做出有益参考。