4年完成一个奇迹(下)

丰田,是戴明质量控制理论最早、最大的受益者。到1961年,丰田公司已经建立了一套完整的全面质量控制体系。他们高度重视数据,在进入一个新市场的时候,丰田公司甚至会派出人员,去测量当地人的身高、腿长,以调整变速杆的高度和乘客腿部空间的大小。1980年,丰田的总裁丰田章一郎又获得了戴明奖。他在接受采访时宣称:“我没有一天不在思考,戴明博士对于我们的意义——他是我们整个管理思想的核心。”