加拿大智能调解Smartsettle电子谈判系统透视

加拿大创立的Smartsettle系统通过智能算法代替传统的调解员,在电子谈判领域进行了有益探索。Smartsettle根据使用场景不同分为Smartsettle ONE和Smartsettle Infinity两个版本。谈判流程由系统通过统一谈判框架、综合分析偏好、发现隐藏利益等核心算法辅助进行。Smartsettle开创多变量视觉盲投标方法避免谈判者在报价阶段犹疑,通过"阻尼摆"仲裁规则更公正地裁决最终价格,运用奖励协作规则对合作的谈判者正向激励。目前,Smartsettle已在小额索赔纠纷、家事矛盾谈判、水资源冲突管理等领域获得广泛应用。