基于协同理论的物业服务质量管理研究

当前物业纠纷事件逐年增加,产生纠纷的重要因素是纠纷防范与化解的力量过于分散,纠纷问题发生后,解决问题的手段过于同质化,基于协同理论,政府、社会等都应对物业纠纷问题进行积极治理。基于协同理论的物业服务质量的提高,需要构建协同网络、完善衔接制度、搭建衔接技术平台,在此基础上,本文的研究能为物业服务质量的提升提供一些借鉴性建议,各方主体功能都积极地对物业问题进行治理。