基于客户导向的公司发展战略研究

电力行业作为国民经济的支柱产业,近年来也处于持续而深刻的变革中。东方电子作为提供能源管理系统解决方案产品与服务的企业,要紧紧跟随形势变化,适应新的社会分工和竞争环境,满足客户需求的多样化和个性化,满足客户价值创新的要求。东方电子深刻认识到,要提升核心竞争力,要从只追求企业获取利润为目的,调整为以"客户导向"作为目标,建立从企业内部运营流程延伸到客户内部价值链的联接,客户导向并为客户创造价值,推动公司整体创新与发展。