突发事件中政务微博的危机传播——基于B市卫健委的微博分析

研究重点关注在2022年1月15日至2月15日期间发生的B市公共卫生事件,探讨隶属于B市卫健委的各政务微博是如何从公共部门立场发布公共卫生事件相关信息以提高公众对公共卫生事件的理解和认知。通过收集和分析与“B市公共卫生事件”相关的1422条微博,展示公共卫生事件期间各个政务微博账号所发微博涉及的五个大主题以及不同主题中包含的22个话题及不同主题的发布频率。研究发现,“确诊病例报告及行程轨迹”和“宣传目的”是最突出的主题。研究结果表明,公共部门在公共卫生事件期间优先发布公共卫生事件相关信息,随后倾向于注重宣传力度。因此,建议在公共危机事件中以公众需求为导向,促进公共部门与公众在公共卫生事件中的沟通与交流。