政务微媒体舆情应对策略研究

Research on the Public Opinion Response Strategy of Government Micro Media

在突发公共事件的舆情应对中政务微媒体在消除公众对政府行动的潜在错误认识,增强人们对政府运作的信任方面尤为重要。本文以政务微博@张家口发布回应11·28张家口爆炸事故中的政府通报为例,做文本分析,此次舆情应对官方被广为称赞,并以此为例探寻政务微媒体在突发公共事件中应做到明确责任,设置议程;政务透明,建立信任;言语平实,拉近距离等舆情应对策略。