谈心与说教——“望闻问切”在班组管理中的实际应用

班组员工管理工作中经常会碰到一些新问题,特别是现在班组的成员多为"90"后,他们自我意识和自尊心比较强,发生问题不喜欢单向的说教方法,有些人往往是左耳进右耳出,个别人甚至产生抵触情绪。而长期的抵触情绪堆积,不仅对员工的身心健康有害,也会造成沉闷压抑的工作氛围,不利于工作的开展。相比于说教,他们更喜欢谈心式的管理和教育方式,因此只有站在朋友的角度多以交流和沟通的方式才能取得较好的效果。