基于Kano模型的快递拆涂一体化产品设计研究

目的随着互联网技术的飞速进步,物流快递行业实现了快速发展,其间催生了拆快递工具与隐私信息涂抹产品市场的显著增长潜力,但快递拆涂产品领域亟待创新性改良以满足市场需求。方法通过Kano模型为主导框架,对用户进行全面分析,旨在通过统计调查数据深入了解公众对于快递信息泄露的普遍担忧,并依据模型的三种特性(基本需求、期望需求、兴奋需求)深入探究用户期望,精细挖掘其内在需求。结果通过针对目标用户群的行为模式分析,提炼共性特征,从而设计出适应广泛人群需求的快递拆解与隐私保护整合产品。结论本研究综合考量了调研评估结果、互联网电商发展趋势以及消费者对产品的情感化、个性化需求,形成了系统化的优化策略。为快递拆涂一体化系列产品的创新设计及相关衍生品开发提供了科学依据与新思路,对推动行业产品创新和服务升级具有实践指导意义。