数字政府治理评估:理论框架与指标设计

数字政府作为信息技术革命驱动下产生的一种新型政府形态,其内在逻辑表现为以技术创新撬动政府治理变革,呈现出扁平化的组织结构、数据化的信息技术、多元化的治理主体以及以公众为中心的明显特征。本文聚焦于如何实现数字政府治理评估体系构建,尝试基于全面质量管理思想,围绕数字政府建设搭建契合于研究的STRE模型,即从制度供给、技术创新、资源管理及公众体验四方面着手,围绕四个维度细化各级指标,最终构建16个二级指标和33个三级指标。鉴于上述分析,本文在全面把握数字政府治理内在逻辑和评估框架的基础上,尝试设计科学合理的数字政府治理评估指标体系,这对于持续推进数字政府治理建设具有重要的理论价值与现实意义。