论消费者自主选择权与经营者自主权的矛盾与协调——以“上海迪士尼案”为例

于2019年发生的"上海迪士尼案"引发了大众的广泛热议,这其中影射出消费者的自主选择权与经营者自主权之间存在着矛盾。本文以其为例,对两者之间的矛盾进行分析,得出产生矛盾的核心争议在于经营者自主权对消费者自主选择权的变相限制,由此加剧了前述两个"自主权"之间的利益冲突。最后通过完善相关立法、提高政府监管水平、建立独立的消费者权益仲裁庭等救济路径,有的放矢地缓解这些利益冲突,既有利于保护消费者的合法权益,又为社会主义市场经济的健康运行保驾护航。