人性化护理在康复护理中的体会

目的:探讨在康复病房实行人性化护理,提高医疗服务质量,提升患者满意度。方法2013年1月-2013年12月对我科住院患者全方位实施以病人为中心的人性化护理。结果人性化护理的实施,深受住院患者的欢迎,得到一致公认好评。患者满意度由原来的90%上升至98%。结论人性化护理为康复住院患者提供了全面优质的服务。