摘要
目的:对门诊护理中双向沟通原理的应用价值进行评价.方法:选择2018.03-2019.03,1年中在我院门诊接受治疗的患者80例,按照护理方法的不同分为对照组和观察组,对照组(40例,常规护理),观察组(40例,双向沟通原理).护理结束后分别对两组患者的护理结果进行分析.结果:两组患者均较满意,但观察组患者的满意率明显高于对照组患者,纠纷率和投诉率明显低于对照组患者,p<0.05.数据差异具有统计学意义.结论:门诊护理中双向沟通原理的应用价值较高,能够拉近医患关系,减少医患纠纷,值得临床应用.
出处
《医学信息》
2019年第S2期391-391,共1页
Journal of Medical Information
