优质护理对门诊护理满意度的影响

目的:观察分析优质护理对门诊患者护理满意度的影响。方法选取我院门诊2014年2月~2015年2月400例患者,通过随机分组法分为观察组(n=200)和对照组(n=200),对照组患者采用常规护理,观察组实施优质护理,观察两组患者护理满意度。结果在护理质量评分、护理满意率、风险事故发生率、护患纠纷发生率方面,观察组均优于对照组(P<0.05)。结论针对门诊患者,实施优质护理,有利于缓解患者负面情绪,提高护理满意度,促进护理质量持续提升,值得临床推广应用。