摘要
人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式,其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。我们在'以人为本'的服务理念指导下,把人性化护理落实到静脉输液的每个环节,提倡礼貌、舒适、微笑、快捷以及高效的人性化护理服务,将良好的环境、熟练的技术、规范的秩序、良好的沟通能力,实施合理有效的健康宣传,对患者的认知以及了解程度进行评估,在充分理解与尊重的前提之下,最大化的满足患者的心理和生理需求。通过将人性化护理运用到静脉输液过程中,使患者有一种温馨感、亲情感和家庭感,体现了患者的知情权、同意权,感受到人性化的照顾和关怀,从而促使患者早日康复,取得了良好效果。
