人性化护理在骨外科中的应用

目的:通过人性化护理的开展,使科室对'以人为本','以患者为中心'的核心理念和中心任务得以展现和进行。方法选取在我院骨科住院的患者200例,分为观察组和对照组各100例,对照组采用常规的护理程序进行护理,观察组采用人性化护理程序进行护理,后将两组患者发生护患纠纷率和满意度进行统计及比较。结果观察组发生护患纠纷率和满意度均优于对照组均<0.05,有明显性差异。结论骨科病区实施人性化护理,有利于提高护理服务质量,提高患者的治疗依从性及满意度。